Job Mag-log ay para sa maliit na negosyo hanggang katamtamang laki na Nais subaybayan ng mga tawag na nanggagaling sa kanilang tulong desk para sa follow up pagkatapos ng pagtatalaga ng kawani ng suporta upang malutas ang isyu. Mga Ticket ay inisyu bilang mga tawag ay kinunan ng suporta desk. Sa sandaling malutas ang isyu ang resolution ay naka-save sa knowledge base kung saan isyu sa hinaharap ng parehong kalikasan maaaring malutas sa habang tumatawag pa rin sa telepono. Pinapayagan ka ng isang ulat na nagpapakita ng mga bukas na mga tiket ng suporta technician kagawaran at pamamahala upang makasabay sa mga bukas na mga tiket na maaaring kailangan upang tumaas sa pagkakasunud-sunod upang makakuha ng mga isyu nalutas sa isang napapanahong paraan.
Mga Komento hindi natagpuan